CGMマーケティングは未知数

「B2Cは読めない」

様々な会社に面接に行ったけど、口々に経営層の方はそうおっしゃっていました。

「ユーザーの登録数やトランザクションは思ったように伸びてくれないし、
異常に伸びるケースもある。予測と対応が難しい。」

これは、toCサイドの話。
toBはトレンドや営業の現場感、サービス認知度の向上である程度は予測可能。

さて、CGMマーケティングはB2B2Cになります。
B2Bは広告の部分で、B2Cはユーザーがどういうメディア・コンテンツを
つくるかといった形になります。
例えばミクシィだと

さて、私はサービスの企画・運営を担当しているので、まず案件ベースで
営業とB2Bの広告をどういう風に出すか、すりあわせを行います。
ここのキーは、クライアントにどういったバリューが出せるか
というところです。
CGMは、マスメディアとは違うので、差別化ポイントを明確にしていきます。

そして、それを詰めるためにB2C側の交渉に入ります。
自分ではなく、第三者的な視点とレバレッジをCGMという要素で突っ込む。
ここでのキーは、不確定なユーザー心理をいかに理解し、確度を高められるかという事。

上記は似ているようで、異なる視点を求めるため、
ここに参入障壁が低いようで、高い理由があります。

その障壁に負け、サービスは投入しても売上的にちょびちょび、
最悪はゼロという会社があります。

例えば、web2.0系企業には、プレスリリースだけ先走っているところが多く、
これには驚かされます。
いわゆるマネタイズできていないというやつです。

はたまた、システムには興味ないけれど、ビジネスモデルと
それを回転させるスキームをある程度作り、
うまくプレスリリースを打てる会社は突き抜ける事が可能。

この分野は難しいけど、まだまだ未開拓であるだけに、
エキサイティングな世界だと思う。

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